PREGUNTAS FRECUENTES

En Tenishoes Chris, entendemos que pueden surgir dudas al momento de comprar calzado infantil. Por eso, hemos creado esta sección de preguntas frecuentes para ofrecerte respuestas claras y rápidas sobre nuestros productos, envíos, cambios y más. Aquí encontrarás toda la información que necesitas para disfrutar de una experiencia de compra sencilla y satisfactoria. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

PREGUNTAS FRECUENTES

Unicamente los modelos que en el titulo del producto, tenga escrito el "ORIGINAL"

Ofrecemos varias opciones de envío para ajustarnos a tus necesidades:

  • El envío más económico tiene un costo de $149 MXN.
  • Si prefieres una entrega más rápida, contamos con el servicio Premium, cuyo costo es de $249 MXN.
  • Además, puedes obtener envío gratuito en compras superiores a $1,299 MXN, aplicable únicamente dentro de México.
  • Para envíos internacionales, el costo del envío más económico es de $700 MXN.

Estas tarifas están diseñadas para brindarte opciones flexibles según tu preferencia de entrega y ubicación.

El tiempo de entrega de tu pedido variará según tu ubicación y el tipo de envío que hayas seleccionado. Aquí te proporcionamos un desglose:

  • Para envíos nacionales, el plazo de entrega oscila entre 1 y 10 días hábiles.
  • Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede ser de 3 días a 3 semanas, dependiendo del destino y el servicio elegido.

Te recomendamos tener en cuenta estos plazos al realizar tu compra para asegurarte de que tu pedido llegue a tiempo. Si tienes alguna pregunta adicional sobre tu pedido, no dudes en contactarnos.

Sí, puedes verificar el estado de tu pedido en cualquier momento. Una vez que tu compra haya sido procesada, recibirás un correo electrónico con un número de guía que te permitirá rastrear tu paquete. Utiliza este número en nuestra página de seguimiento para obtener información actualizada sobre la ubicación y el estado de tu pedido.

Si tienes alguna pregunta adicional sobre el seguimiento de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Sí, realizamos envíos internacionales a diversos destinos. Actualmente, enviamos a todo Estados Unidos y Canadá, así como a países de Latinoamérica y Europa Occidental. Si deseas más información sobre los costos y tiempos de entrega específicos para tu región, no dudes en contactarnos, y estaremos encantados de ayudarte.

Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos aseguraremos de que tu pedido llegue a ti sin inconvenientes.

Sí, es completamente seguro comprar en nuestro sitio web. Contamos con tiendas físicas y bodegas en Puebla, México, lo que respalda nuestra presencia y compromiso con nuestros clientes. Además, garantizamos que todos los pagos se procesan de manera segura a través de plataformas confiables como Clip y PayPal, que utilizan cifrado SSL para proteger tu información personal y de pago.

Tu seguridad es nuestra prioridad, y trabajamos para brindarte una experiencia de compra segura y confiable. Si tienes más preguntas o inquietudes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Para aprovechar tu descuento, simplemente utiliza tu código en la pantalla de pago. Asegúrate de ingresarlo en la sección designada para códigos de descuento antes de finalizar tu compra. Esto te permitirá recibir el descuento correspondiente en tu pedido.

Si necesitas asistencia adicional durante el proceso de compra, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Sí, puedes cambiar tu dirección de envío a través de nuestro chat en WhatsApp, siempre y cuando tu pedido no haya sido enviado. Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible para asegurarte de que podemos realizar el cambio sin inconvenientes.

Estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia de compra sea lo más fluida posible. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en escribirnos.

La forma más efectiva de resolver tus dudas es contactarnos a través de WhatsApp al 248-249-3287 (con lada de México). Nuestro equipo está disponible para responder tus preguntas y brindarte la asistencia que necesites de manera rápida y efectiva.

No dudes en enviarnos un mensaje, estaremos encantados de ayudarte.

Sí, ofrecemos el servicio de envío Premium Express en México por tan solo $249 MXN, ¡sin duda el mejor envío que puedes elegir! Con este servicio, tu pedido llegará en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Además, como un detalle especial, recibirás un pequeño regalo incluido en tu envío.

Lo mejor de todo es que puedes obtener este envío gratis al realizar una compra mínima de $1,299 MXN. Esta es una excelente manera de disfrutar de una entrega rápida y gratuita, así como de un regalo sorpresa.

Si tienes más preguntas sobre este servicio o sobre cómo aprovechar esta oferta, no dudes en contactarnos.

Sí, ofrecemos la opción de realizar compras al por mayor. Para obtener más información y discutir los detalles de tu pedido, te invitamos a contactarnos directamente a través de WhatsApp. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar las mejores opciones y precios para tus necesidades.

No dudes en enviarnos un mensaje y te responderemos de inmediato para que puedas aprovechar al máximo tu compra.